Виды банковских услуг, предоставляемых населению АСБ «Беларусбанк»
Страница 3

О своих услугах банк извещает население путем периодических передач и прямых линий по республиканскому телевидению и радиовещанию, в республиканских газетах, по местному кабельному телевидению, размещения публикаций в печати, на рекламно–информационных стендах обслуживаемых предприятий, через радиоузлы предприятий.

Новые банковские продукты рекламируются на корпоративном веб-сайте АСБ "Беларусбанк".

В связи с 80- летием Сберегательного банка проведена номинация для вкладчиков «За верность банку».

Банк осуществляет прием от населения около 100 видов различных платежей и взносов, в основном платежей за жилищно-коммунальные услуги. Для повышения качества обслуживания населения банк совместно с Министерством жилищно-коммунального хозяйства принял меры по приему платежей на бес квитанционной основе с передачей предприятиями ЖКХ электронных баз данных плательщиков, что позволяет осуществлять прием платежей без предъявления платежного документа и сократить время на обслуживание клиентов.

Банк продолжает работу по развитию системы банковских пластиковых карточек.

С целью повышения уровня сервисного обслуживания держателей карточек банк расширил свою сеть банкаматов, заключил договоры с 204 предприятиями торговли и сервиса на прием карточек к оплате.

С 01.08.2010 реализован проект с СП «Мобильная Цифровая связь». Держатели карточек АСБ «Беларусбанк» могут производить оплату услуг сотовой связи GSM через банкоматы банка. Подобный проект планируется реализовать с СООО «Мобильные ТелеСистемы».

Для удобства населения изменяется режим работы подведомственных учреждений банка. Большинство отделений работают без перерыва с удлиненным графиком работы. В каждом административном районе в воскресенье и праздничные дни работают дежурные отделения. Для заинтересованности коллективов и отдельных работников в повышении качества обслуживания населения в 2010 г. планируется провести конкурс на лучшее отделение Банка и учредить звание «Отличник АСБ «Беларусбанк». В соответствии с условиями проведения, конкурс будет проводиться на трех уровнях: филиала, управления и Банка. Работа будет оцениваться по 10 показателям, включая объем привлеченных ресурсов на одного штатного операционно-кассового работника, выполнение планового задания по привлечению средств населения во вклады, количество предоставленных услуг, привлечение пенсионеров.

Наряду с привлечением денежных средств населения во вклады (депозиты), Банк практикует работу и с другими инструментами привлечения средств физических лиц.

Подразделениями Банка в 2009 г. с работниками торговли, общественного питания, аптек, автостанций, железнодорожных касс проводились совещания, на которых обсуждались вопросы приема в уплату за товары и услуги расчетных чеков и чеков из чековых книжек Популярность расчетных чеков объясняется тем, что многие специализированные магазины отпускают строительные и другие материалы только по безналичному расчету. Помимо этого такие чеки принимаются при расчетах за растаможивание автомобилей, при оплате за обучение в учебных заведениях и др.

Все подразделения Банка производят прием коммунальных платежей, выручки торговых и бытовых организаций, налоговых, страховых платежей.

Согласно решениям Правительства Банк осуществляет операции по обращению чеков «Имущество».

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь № 295/5 от 01.03.2009 г. «О порядке возврата физическим лицам средств в инвалюте, привлеченных во вклады ООО Совместный белорусско-латвийский банк «БелБалтия» Банк принял обязательства по погашению задолженности бывшим вкладчикам этого банка.(постановление)

Работа Банка с ценными бумагами для физических лиц заключается в распространении облигаций государственного выигрышного валютного займа Республики Беларусь на предъявителя, эмитированных Министерством финансов Республики Беларусь. Планируется осуществить 10 выпусков облигаций всего на сумму 10 млн. долларов США. Номинал облигаций – 100 долларов США, весь начисленный по реализованным облигациям доход выплачивается в виде выигрышей, тиражи которых проводятся 4 раза в год. Погашаются облигации безналичным и наличным путем по желанию владельца. Реализуют облигации только головные филиалы Банка, работают с ними только некоторые отделения, но во всех областях.

С целью привлечения на обслуживание предприятий по выплате заработной платы через вкладные счета как один из инструментов привлечения средств населения в банковскую систему Банк проводит ряд мероприятий, включая встречи руководства филиалов с руководителями предприятий, организаций; информационная пропаганда через средства массовой информации; выступления в трудовых коллективах и другие мероприятия. При привлечении клиентов на обслуживание по выплате заработной платы через вкладные счета предпочтение отдается выплате заработной платы с использованием пластиковых карточек.

Страницы: 1 2 3 4

Новое на сайте

Банковские услуги

В настоящее время коммерческие банки борются за качество предоставляемых услуг клиентам. Именно повышение качества обслуживания при осуществлении операций в течение одного операционного дня является одним из главных критериев выбора банка частным лицом.